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OFFENES TRAINING


Glücklichmacher »compact«

DIE FASHION & LIFESTYLE VERKAUFSAUSBILDUNG



Im Umgang mit Kunden legt jeder Verkäufer*in bereits ein individuelles, oft auch routiniertes Verhalten an den Tag. Meist geschieht das ganz unbewusst. Verkaufen ist jedoch nicht ohne Grund eine Kunst für sich! Die Spielwiese, den Kunden mit einem Kauferlebnis wirklich glücklich zu machen, ist groß. Es braucht ganz bestimmte Fertigkeiten und Fähigkeiten – wie bei jedem soliden Handwerk. Und auch wenn ein Verkäufer seinen Job mit vollstem Enthusiasmus lebt, es gibt jede Menge Entwicklungspotential, noch erfolgreicher zu verkaufen und somit den Kreis der Stammkunden größer werden zu lassen.


Die dazu notwendigen „Skills“ lassen sich jedoch nur selten durch ein paar teure Trainingstage vor Ort oder ein jährliches Entwicklungsgespräch herbeiführen. Das ist unsere Erfahrung und auch die unserer Kunden. Nachhaltige Verhaltensänderung braucht Zeit und regelmäßigen Input, um wirklich im Verkaufsalltag anzukommen. Zwei entscheidende Gründe, warum wir eine 6-monatige Ausbildung konzipiert haben, die eine wirkungsvolle Kombination aus live Trainings, live online Trainings und verschiedenen webbasierten Trainingstools bietet.


Mit dieser Ausbildung begleiten wir Skillcoaches Ihre Mitarbeiter ein halbes Jahr lang kontinuierlich und nah am Verkaufsalltag. So gelingt der Transfer wirklich, die Motivation zur Umsetzung bleibt hoch und Ihr Team entwickelt sich erfolgreich und selbstwirksam im Verkauf weiter! Und das heißt für Sie nichts anderes als: mehr Umsatz, mehr Rendite und ein erfolgreiches Unternehmen am Markt zu sein!






AUF EINEN BLICK

Glücklichmacher »compact«


  • 24 Lerneinheiten (Module) zu 9 Themenbereichen                                
  • Begleitung durch einen Inhouse Moderator (inkl. intensiver Vorbereitung auf diese Rolle)
  • Erklärvideos und konkrete Umsetzungsaufgaben & Wissens-Nuggets (PDFs, Podcast, Transferkarten)
  • Virtuelle Lernräume für das Arbeiten in Kleingruppen
  • Zugang zur Online-Lernplattform
  • Facebook-Community & persönlicher Lern-Buddy
  • Jede Menge FeedbackGlücks- und Erfolgserlebnisse
  • Gamification-Ansatz: spielerisch Etappensiege feiern und Zertifizierungspunkte sammeln
  • Von PC, Tablet und Handy aus nutzbar
  • Digitales Erfolgsmonitoring der einzelnen Teilnehmer


Zielgruppe: Verkäufer*innen, Quereinsteiger, Auszubildende, Aushilfen

Dauer: 6 Monate

Start: monatlich möglich

Teilnehmerzahl: ab 1

Investition: ab nur 39 Euro pro Mitarbeiter / Monat


Optional:

  • individuelles Training & Coaching bei Ihnen vor Ort
  • Intensives Präsenztraining





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AUSZUG AUS UNSEREN

Trainingsinhalten


Warenkunde

Jede Menge Produktwissen & Argumente, den Kunden professionell und erfolgreich zu beraten.


Prozesse & BWL

Cleveres Knowhow der Warenbewirtschaftung und welche KPIs man unbedingt im Auge behalten sollte.


Mindsetting

Kultivierung einer bestimmten inneren Haltung, damit dem Erfolg in Beruf & Alltag nichts mehr im Wege steht.


Kompetenzen

Schrittweise Entwicklung und Manifestation von gewinnbringenden Schlüssel-Kompetenzen im Verkauf.


Kunden-Profil

Einen Kunden-Typus sicher erkennen, sich empathisch auf ihn einstellen und Wohlfühlatmosphäre erzeugen.


Verkaufsprozess

Die 10 Phasen des Verkaufs: von der Vorbereitung über den optimalen Ablauf an der Kabine bis zur Verabschiedung – Kunden begeistern und dadurch zu Stammkunden machen!


Einwandbehandlung

Zweifeln und Einwänden des Kunden souverän begegnen und überzeugend entkräften.


Kommunikation

Sich auf die Sprachwelt des Kunden einschwingen und den individuellen Kundennutzen mit der richtigen Wortwahl kommunizieren.


Digitales Verkaufen

Smartphones und Tablets gekonnt zur verlängerten Ladentheke werden lassen und somit zusätzliche Umsätze generieren.



»Wir Skillcoaches verkaufen keine Einmalveranstaltungen – wir strukturieren und begleiten nachhaltige Veränderungsprozesse für mehr Erfolg am Markt!«


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